Datenverfolgungsrichtlinie

Notwendige Technologien

Ohne diese grundlegenden Mechanismen könnte unsere Plattform ihre Kernfunktionen nicht erfüllen. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, durch Kurse zu navigieren und Ihre Fortschritte zu speichern. Diese Technologien laufen im Hintergrund ab, ohne dass Sie davon etwas bemerken – außer natürlich, wenn sie fehlen würden. Dann würde die gesamte Plattform praktisch unbenutzbar werden, da selbst einfache Aktionen wie das Hinzufügen eines Kurses zum Warenkorb nicht mehr funktionieren würden.

• Authentifizierung und Sitzungsverwaltung: Diese Technologie sorgt dafür, dass Sie nach dem Login angemeldet bleiben, während Sie durch verschiedene Kursbereiche navigieren. Ohne sie müssten Sie sich bei jedem Klick neu identifizieren, was das Lernen praktisch unmöglich machen würde.
• Kursfortschrittsspeicherung: Ihre Position innerhalb eines Videokurses, abgeschlossene Lektionen und Testergebnisse werden kontinuierlich gespeichert. Das erlaubt es Ihnen, jederzeit dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben – selbst wenn Sie das Gerät wechseln oder Tage später zurückkehren.
• Sicherheitsmechanismen: Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff und Angriffen setzen wir Technologien ein, die verdächtige Aktivitätsmuster erkennen. Diese überprüfen beispielsweise, ob Login-Versuche von legitimen Nutzern stammen oder ob jemand versucht, sich unerlaubt Zugang zu verschaffen.
• Warenkorb- und Buchungsfunktionen: Wenn Sie Kurse in Ihren Warenkorb legen oder eine Buchung beginnen, merkt sich das System Ihre Auswahl über mehrere Seiten hinweg. Ohne diese Funktion würde Ihr Warenkorb bei jeder Navigation geleert werden.

Leistungsmessung und Analyse

Um unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, analysieren wir, wie Nutzer mit unseren Inhalten interagieren. Diese Daten zeigen uns beispielsweise, welche Kursabschnitte besonders oft wiederholt werden – ein Hinweis darauf, dass die Erklärung möglicherweise unklar war. Oder wir erkennen, an welchen Stellen Lernende häufig abbrechen, was uns hilft, die Inhalte ansprechender zu gestalten. Die gesammelten Informationen werden anonymisiert ausgewertet, sodass wir Muster erkennen können, ohne einzelne Nutzer zu identifizieren.

• Seitenladezeiten und Performance-Monitoring: Wir messen, wie schnell verschiedene Bereiche unserer Plattform laden und wo es zu Verzögerungen kommt. Wenn etwa Video-Inhalte in bestimmten Regionen langsamer laden, können wir gezielt Server-Kapazitäten erweitern oder Inhalte näher an den Nutzern bereitstellen.
• Interaktionsanalyse bei Lerninhalten: Welche Kurselemente werden am häufigsten genutzt? Wo klicken Lernende, und welche Funktionen werden kaum gefunden? Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Verbesserung unserer Benutzeroberfläche ein, damit wichtige Funktionen leichter zugänglich werden.
• Fehlerberichterstattung: Wenn technische Probleme auftreten – etwa ein Video nicht abspielt oder ein Quiz nicht geladen werden kann – erfassen wir diese Fehler automatisch. Das erlaubt unserem Team, Probleme zu beheben, bevor sie viele Nutzer beeinträchtigen.

Funktionale Erweiterungen

Diese Kategorie umfasst Technologien, die Ihr Lernerlebnis angenehmer gestalten, aber nicht zwingend notwendig sind. Sie speichern Ihre Präferenzen – wie bevorzugte Videogeschwindigkeit, Untertitelsprache oder die Ansicht bestimmter Dashboards. Während die Plattform auch ohne diese Funktionen arbeiten würde, müssten Sie Ihre Einstellungen bei jedem Besuch neu vornehmen, was ziemlich lästig wäre.

• Sprach- und Regionalpräferenzen: Ihre gewählte Sprache für die Benutzeroberfläche und regionale Einstellungen wie Zeitzone oder Datumsformat bleiben gespeichert. Das sorgt dafür, dass Kurstermine und Fristen immer in Ihrer lokalen Zeit angezeigt werden.
• Personalisierte Dashboard-Ansichten: Wenn Sie bestimmte Kurse als Favoriten markieren oder Ihre Lernstatistiken in einer bestimmten Anordnung bevorzugen, merkt sich die Plattform diese Einstellungen. Bei Ihrem nächsten Besuch finden Sie alles so vor, wie Sie es eingerichtet haben.
• Barrierefreiheitseinstellungen: Erhöhte Kontrastwerte, größere Schriftarten oder die Aktivierung von Screenreader-Unterstützung werden dauerhaft gespeichert. Diese Einstellungen sind besonders wichtig für Nutzer mit besonderen Bedürfnissen und verbessern die Zugänglichkeit erheblich.

Personalisierung des Lernerlebnisses

Basierend auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Interessen können wir relevantere Kursempfehlungen aussprechen und Inhalte vorschlagen, die zu Ihrem Lernpfad passen. Diese Personalisierung funktioniert ähnlich wie bei Streaming-Diensten – je mehr wir über Ihre Präferenzen wissen, desto besser können wir passende Inhalte vorschlagen. Allerdings bleibt die Kontrolle immer bei Ihnen, denn Sie können diese Funktionen jederzeit deaktivieren.

• Kursempfehlungen und Lernpfadvorschläge: Wenn Sie mehrere Kurse zu einem bestimmten Thema belegt haben, schlagen wir weiterführende Inhalte vor, die Ihr Wissen vertiefen. Diese Empfehlungen basieren auf den Lernmustern tausender Nutzer und helfen Ihnen, den optimalen Lernpfad für Ihre Ziele zu finden.
• Adaptive Lerngeschwindigkeit: Manche Lernenden bevorzugen schnelle Durchläufe, andere lassen sich mehr Zeit für Wiederholungen. Unsere Plattform passt sich an Ihr Tempo an und empfiehlt beispielsweise Wiederholungsübungen, wenn Sie bei bestimmten Themen länger brauchen.
• Inhaltspriorisierung im Dashboard: Die Kurse und Materialien, mit denen Sie am meisten interagieren, werden prominenter dargestellt. Das reduziert die Zeit, die Sie mit Suchen verbringen, und bringt Sie schneller zu den Inhalten, die für Sie am relevantesten sind.

Browser-Einstellungen anpassen

Die meisten modernen Browser bieten eingebaute Funktionen zur Kontrolle von Tracking-Mechanismen. Diese Einstellungen sind manchmal etwas versteckt, aber wenn Sie sie einmal gefunden haben, lassen sich viele Aspekte Ihrer Privatsphäre direkt steuern. Bedenken Sie allerdings, dass sehr restriktive Einstellungen bestimmte Funktionen unserer Plattform beeinträchtigen können.

• Chrome und Edge: Öffnen Sie die Einstellungen über das Drei-Punkte-Menü rechts oben, navigieren Sie zu "Datenschutz und Sicherheit" und dann zu "Cookies und andere Websitedaten". Hier können Sie festlegen, ob Tracking-Mechanismen grundsätzlich blockiert oder nur Drittanbieter-Technologien eingeschränkt werden sollen.
• Firefox: Unter "Einstellungen" finden Sie den Bereich "Datenschutz & Sicherheit". Firefox bietet verschiedene Schutzstufen – von "Standard" bis "Streng" – wobei die strengere Einstellung mehr Tracking blockiert, aber auch manche Websites beeinträchtigen kann.
• Safari: In den Safari-Einstellungen unter "Datenschutz" können Sie "Cross-Site-Tracking verhindern" aktivieren. Safari ist standardmäßig ziemlich restriktiv, was die Privatsphäre schützt, aber manchmal zu Problemen bei Login-Funktionen führen kann.

Einwilligungsverwaltung auf unserer Plattform

Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Banner, über das Sie Ihre Präferenzen festlegen können. Statt einfach nur "Akzeptieren" oder "Ablehnen" zu klicken, empfehlen wir Ihnen, die erweiterten Einstellungen zu öffnen. Dort sehen Sie alle Kategorien im Detail und können für jede einzeln entscheiden. Diese Einstellungen sind nicht in Stein gemeißelt – Sie können sie jederzeit über den Link im Footer unserer Website ändern.

• Kategoriebasierte Auswahl: Aktivieren Sie nur die Kategorien, die Sie wirklich nutzen möchten. Wenn Sie beispielsweise keine personalisierten Empfehlungen wünschen, deaktivieren Sie einfach die Personalisierungskategorie, während Sie funktionale Erweiterungen aktiviert lassen.
• Auswirkungen verstehen: Jede Kategorie zeigt in den Einstellungen, welche Funktionen betroffen sind, wenn Sie sie deaktivieren. So können Sie eine informierte Entscheidung treffen, ohne später festzustellen, dass gewünschte Features nicht mehr funktionieren.
• Einstellungen aktualisieren: Im Footer jeder Seite finden Sie den Link "Cookie-Einstellungen" oder "Datenschutzpräferenzen". Ein Klick darauf öffnet das Einstellungspanel, wo Sie Ihre Auswahl anpassen können, ohne dass bereits gespeicherte notwendige Daten gelöscht werden.

Praktische Auswirkungen Ihrer Entscheidungen

Es ist wichtig zu verstehen, was passiert, wenn Sie bestimmte Tracking-Kategorien ablehnen. Manche Einschränkungen sind minimal, andere können Ihr Lernerlebnis erheblich beeinflussen. Hier ein realistischer Blick darauf, was sich konkret ändert.

• Deaktivierung von Performance-Tracking: Ihre Nutzung wird nicht mehr zur Verbesserung der Plattform ausgewertet. Das schützt Ihre Privatsphäre maximal, bedeutet aber auch, dass wir Probleme, die nur Sie betreffen, möglicherweise nicht erkennen. Außerdem können wir nicht nachvollziehen, welche neuen Features besonders gut ankommen oder welche überarbeitet werden sollten.
• Ablehnung funktionaler Technologien: Ihre Präferenzen wie Videogeschwindigkeit, Untertiteleinstellungen oder Dashboard-Anordnungen werden nicht gespeichert. Bei jedem Besuch müssen Sie diese neu einstellen, was Zeit kostet und das Lernerlebnis fragmentiert. Für gelegentliche Nutzer mag das verkraftbar sein, für tägliche Lernende wird es schnell mühsam.
• Blockierung von Personalisierung: Sie erhalten generische Kursempfehlungen statt individuell zugeschnittener Vorschläge. Das macht es schwieriger, passende weiterführende Kurse zu finden, und Sie müssen selbst mehr Zeit in die Recherche investieren. Andererseits schützt es Ihre Privatsphäre besser und verhindert, dass sich eine "Filterblase" bildet.

Externe Datenschutz-Werkzeuge

Neben Browser-Einstellungen und unseren eigenen Kontrollen können Sie zusätzliche Tools einsetzen. Browser-Erweiterungen wie Privacy Badger oder uBlock Origin blockieren viele Tracking-Mechanismen automatisch. Diese Tools sind oft sehr effektiv, können aber manchmal zu aggressiv sein und auch legitime Funktionen blockieren. Wenn Sie solche Erweiterungen nutzen und Probleme auf unserer Plattform haben, versuchen Sie, unsere Novaerithosara temporär auf die Whitelist zu setzen.

Die richtige Balance finden

Maximale Privatsphäre bedeutet oft minimale Funktionalität – und umgekehrt. Die meisten Nutzer finden eine Mittelposition am praktischsten: notwendige und funktionale Technologien zulassen, Performance-Tracking akzeptieren, aber Personalisierung ablehnen. So bleibt die Plattform voll funktionsfähig, während die gesammelten Daten auf ein Minimum reduziert werden. Experimentieren Sie ruhig mit verschiedenen Einstellungen, bis Sie die für Sie passende Konfiguration gefunden haben. In Lernumgebungen, wo Sie regelmäßig arbeiten, macht es oft Sinn, mehr Funktionen zuzulassen, um Effizienz zu gewinnen.

Speicherfristen und Löschprotokolle

Verschiedene Datentypen werden unterschiedlich lange aufbewahrt. Authentifizierungsinformationen bleiben aktiv, solange Ihr Konto existiert, werden aber bei Inaktivität nach zwei Jahren zur Überprüfung markiert. Lernfortschrittsdaten speichern wir dauerhaft, damit Sie auch nach Jahren auf Ihre Zertifikate und abgeschlossenen Kurse zugreifen können. Performance- und Analysedaten werden nach 26 Monaten anonymisiert, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer mehr möglich sind.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Daten innerhalb von 30 Tagen entfernt. Bestimmte Informationen müssen wir aus rechtlichen Gründen länger aufbewahren – etwa Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke, die wir zehn Jahre lang archivieren müssen. Diese Daten werden allerdings isoliert gespeichert und nicht mehr für operative Zwecke verwendet.

Sicherheitsmaßnahmen

Technisch setzen wir auf Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS 1.3) und im Ruhezustand (AES-256). Zugriff auf Nutzerdaten haben nur autorisierte Mitarbeiter, die diese für ihre Arbeit benötigen, und jeder Zugriff wird protokolliert. Organisatorisch schulen wir unser Team regelmäßig zu Datenschutz-Best-Practices und führen jährliche Sicherheitsaudits durch. Unsere Server stehen in zertifizierten Rechenzentren innerhalb der EU, die physische und digitale Sicherheitsstandards einhalten.

Datenintegration und Quellen

Neben den direkt auf unserer Plattform gesammelten Daten können wir Informationen aus anderen Quellen integrieren. Wenn Sie sich beispielsweise über soziale Netzwerke anmelden, erhalten wir grundlegende Profilinformationen. Bei der Buchung von Kursen über Partnerplattformen synchronisieren wir Ihren Lernfortschritt, damit Sie nahtlos zwischen Systemen wechseln können. Diese Integrationen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und können jederzeit getrennt werden.

Rechtliche Rahmenbedingungen

Unsere Datenpraktiken richten sich nach der DSGVO als primärem Regelwerk. Für Nutzer aus bestimmten Regionen gelten zusätzliche Vorschriften – etwa der California Consumer Privacy Act für kalifornische Nutzer oder spezielle Regelungen für Minderjährige gemäß COPPA. Im Bildungsbereich beachten wir außerdem sektorspezifische Anforderungen, besonders wenn wir mit Schulen oder Universitäten zusammenarbeiten, die eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Internationale Nutzer

Für Nutzer außerhalb der EU gelten teilweise andere Bestimmungen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, wenn Daten in Drittländer übermittelt werden müssen. In manchen Fällen bieten wir lokale Datenverarbeitung an – etwa für Nutzer in Großbritannien nach dem Brexit oder für bestimmte asiatische Märkte. Sie können in Ihren Kontoeinstellungen prüfen, wo Ihre Daten hauptsächlich verarbeitet werden.

• Video-Hosting und Content Delivery: Anbieter wie Vimeo oder spezialisierte Bildungsplattformen hosten unsere Videoinhalte. Sie erfassen technische Daten wie Ihre IP-Adresse, welche Videos Sie ansehen und wie lange, sowie Informationen über Ihr Gerät. Diese Daten helfen dabei, Videos optimal zu streamen und Ladezeiten zu minimieren. Sie unterliegen eigenen Datenschutzrichtlinien, die Sie auf den Websites der jeweiligen Anbieter einsehen können.
• Zahlungsdienstleister: Bei Kursbuchungen verarbeiten Partner wie Stripe oder PayPal Ihre Zahlungsinformationen. Wir selbst speichern niemals vollständige Kreditkartendaten – nur eine verschlüsselte Referenz, die uns erlaubt, zukünftige Transaktionen zu vereinfachen. Die Zahlungsanbieter erfassen Daten zur Betrugsprävention und müssen strenge PCI-DSS-Standards einhalten.
• Analytics und Performance-Monitoring: Werkzeuge wie Matomo oder selbst gehostete Lösungen analysieren Nutzungsmuster. Im Gegensatz zu vielen Drittanbietern haben wir uns für datenschutzfreundliche Alternativen entschieden, die IP-Adressen anonymisieren und keine Daten an externe Server übertragen. Diese Tools zeigen uns, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wo technische Probleme auftreten.
• E-Mail und Kommunikation: Newsletter und transaktionale E-Mails (wie Passwort-Resets) werden über spezialisierte Dienste versendet. Diese Anbieter erfassen Öffnungsraten und Klicks auf Links, was uns hilft, die Kommunikation zu verbessern. Sie können Tracking in E-Mails blockieren, indem Sie Bilder nicht automatisch laden lassen – allerdings können dann manche E-Mails nicht korrekt dargestellt werden.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Datenverfolgungsrichtlinie mindestens einmal jährlich und passen sie an, wenn sich unsere Praktiken oder rechtliche Anforderungen ändern. Kleinere Klarstellungen nehmen wir vor, ohne Nutzer explizit zu informieren – Sie können aber immer das Änderungsdatum am Anfang des Dokuments einsehen. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen oder neue Datenverarbeitungen einführen, informieren wir Sie per E-Mail und über einen prominenten Hinweis auf der Plattform.

Wesentliche Änderungen können etwa die Einführung neuer Tracking-Kategorien, die Zusammenarbeit mit neuen Dienstleistern oder Anpassungen aufgrund geänderter Gesetze sein. In solchen Fällen geben wir Ihnen mindestens 30 Tage Zeit, die Änderungen zu prüfen, bevor sie wirksam werden. Wenn Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto vor Inkrafttreten löschen. Ältere Versionen dieser Richtlinie archivieren wir und stellen sie auf Anfrage zur Verfügung, sodass Sie nachvollziehen können, wie sich unsere Praktiken entwickelt haben.