Datenschutzerklärung
Wir bei Novaerithosara nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und möchten transparent erklären, wie wir mit Ihren Informationen umgehen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt ausführlich, welche Daten wir sammeln, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen. Als Online-Bildungsplattform verstehen wir, dass Vertrauen die Grundlage für eine erfolgreiche Lernumgebung bildet – und dieses Vertrauen beginnt mit einem verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Informationen.
Die folgenden Abschnitte geben Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Datenschutzpraktiken. Wir haben uns bemüht, diese Informationen so verständlich wie möglich zu formulieren, denn Sie sollten genau wissen, was mit Ihren Daten geschieht. Sollten Sie nach der Lektüre noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Information Collection Practices
Bei der Nutzung unserer Bildungsplattform erfassen wir verschiedene Arten von Informationen, die uns dabei helfen, Ihnen ein optimales Lernerlebnis zu bieten. Diese Datensammlung erfolgt auf unterschiedlichen Wegen und zu verschiedenen Zwecken. Grundsätzlich unterscheiden wir zwischen Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und solchen, die automatisch während Ihrer Nutzung unserer Dienste erhoben werden.
Die direkte Datenerfassung geschieht hauptsächlich durch Formulare, die Sie ausfüllen – sei es bei der Registrierung, beim Erstellen Ihres Profils oder bei der Kommunikation mit uns. Automatisch erfasste Daten umfassen technische Informationen über Ihre Gerätenutzung und Ihr Verhalten auf unserer Plattform, was uns wertvolle Einblicke in die Verbesserung unserer Dienste gibt.
Persönliche Identifikationsdaten
- Registrierungsinformationen: Bei der Erstellung eines Kontos erfragen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und weitere grundlegende Kontaktdaten. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren und Ihre Fortschritte zu speichern.
- Profilinformationen: Sie können freiwillig zusätzliche Details wie Ihre Bildungshintergrund, berufliche Interessen oder Lernziele angeben. Diese helfen uns, Ihnen personalisierte Kursempfehlungen zu geben und Ihre Lernerfahrung zu verbessern.
- Zahlungsinformationen: Für kostenpflichtige Kurse verarbeiten wir Transaktionsdaten über sichere Zahlungsdienstleister. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern, sondern nur die für die Abwicklung notwendigen Transaktionsreferenzen.
Technische und Nutzungsdaten
- Geräteinformationen: Wir erfassen Daten über das Gerät, das Sie für den Zugriff auf unsere Plattform verwenden – darunter Gerätetyp, Betriebssystem, Browser-Version und IP-Adresse. Diese Informationen helfen uns, technische Probleme zu identifizieren und die Kompatibilität sicherzustellen.
- Lernaktivitäten: Ihre Interaktionen mit unseren Kursinhalten werden aufgezeichnet, einschließlich angesehener Videos, absolvierter Übungen und erreichter Punktzahlen. So können wir Ihren Lernfortschritt verfolgen und Ihnen bei Bedarf zusätzliche Unterstützung anbieten.
- Nutzungsstatistiken: Wir analysieren, wie Sie durch unsere Plattform navigieren, welche Funktionen Sie nutzen und wie lange Sie sich mit verschiedenen Inhalten beschäftigen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Weiterentwicklung unserer Dienste ein.
Data Usage Purposes
Die von uns gesammelten Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke verwendet, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Jede Verwendung Ihrer Daten dient dazu, Ihr Lernerlebnis zu verbessern, unsere Plattform sicherer zu machen oder unsere Services an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte und nutzen sie nicht für Zwecke, die über die hier beschriebenen hinausgehen.
Die Hauptverwendungszwecke lassen sich in mehrere Kategorien einteilen, wobei einige für den Betrieb unserer Plattform unerlässlich sind, während andere dazu dienen, Ihre Erfahrung zu personalisieren und zu verbessern. Hier ein detaillierter Überblick darüber, wofür wir Ihre Informationen einsetzen.
Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienste
- Kontozugriff und -verwaltung: Ihre Anmeldedaten ermöglichen es Ihnen, sicher auf Ihr Konto zuzugreifen und Ihre Einstellungen zu verwalten. Wir nutzen diese Informationen auch, um Sie zu authentifizieren und unbefugten Zugriff zu verhindern.
- Kursbereitstellung: Ihre Lernaktivitäten und Fortschrittsdaten werden gespeichert, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben. Dies umfasst auch die Ausstellung von Zertifikaten und die Verfolgung abgeschlossener Module.
- Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kurse zu senden, auf Ihre Anfragen zu reagieren und Sie über Änderungen an unseren Diensten zu informieren.
Personalisierung und Verbesserung
- Individuelle Empfehlungen: Basierend auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Interessen schlagen wir Ihnen relevante Kurse und Inhalte vor. Diese Personalisierung hilft Ihnen, schneller die für Sie passenden Bildungsangebote zu finden.
- Plattformoptimierung: Durch die Analyse von Nutzungsdaten können wir verstehen, welche Funktionen gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht. Diese Erkenntnisse fließen in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Plattform ein.
- Qualitätssicherung: Wir bewerten die Effektivität unserer Kurse anhand von Nutzungsdaten und Feedback, um sicherzustellen, dass unsere Bildungsinhalte den höchsten Standards entsprechen und tatsächlich zum Lernerfolg beitragen.
Sicherheit und Rechtmäßigkeit
Der Schutz Ihrer Daten und die Sicherheit unserer Plattform haben oberste Priorität. Wir setzen Ihre Informationen ein, um betrügerische Aktivitäten zu erkennen, Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und die Integrität unserer Dienste zu wahren. Außerdem nutzen wir bestimmte Daten, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen.
Data Collected Through External Tools
Um Ihnen ein umfassendes und leistungsstarkes Lernerlebnis zu bieten, integrieren wir verschiedene Dienste von Drittanbietern in unsere Plattform. Diese externen Tools helfen uns dabei, Funktionen bereitzustellen, die wir nicht selbst entwickeln – von Videohosting über Analysedienste bis hin zu Zahlungsabwicklung. Dabei ist wichtig zu verstehen, dass diese Drittanbieter unter Umständen eigene Datenschutzrichtlinien haben und bestimmte Informationen direkt von Ihrem Browser oder Gerät erfassen können.
Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Anbietern zusammen, die angemessene Datenschutzstandards einhalten. Trotzdem empfehlen wir Ihnen, sich auch mit den Datenschutzerklärungen dieser Dienste vertraut zu machen, da deren Datenverarbeitungspraktiken außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen.
- Analysedienste: Wir nutzen Web-Analytics-Tools, um zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Diese Dienste erfassen anonymisierte Daten über Seitenaufrufe, Klickverhalten und demografische Informationen, was uns hilft, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Video- und Content-Hosting: Unsere Kursinhalte werden teilweise über spezialisierte Hosting-Dienste bereitgestellt, die eine zuverlässige und hochwertige Wiedergabe gewährleisten. Diese Anbieter können technische Daten wie Ihre IP-Adresse erfassen, um den Service zu optimieren und Missbrauch zu verhindern.
- Zahlungsabwicklung: Für die sichere Verarbeitung von Transaktionen arbeiten wir mit renommierten Zahlungsdienstleistern zusammen. Diese erfassen und verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen nach strengen Sicherheitsstandards, wobei sensible Daten niemals direkt über unsere Server laufen.
- Kommunikationstools: E-Mail-Versand, Benachrichtigungen und Support-Chats werden über spezialisierte Plattformen abgewickelt. Diese Dienste haben Zugriff auf die Kommunikationsinhalte und zugehörige Metadaten, um die Funktionalität sicherzustellen.
How We Protect Your Data
Datensicherheit ist kein einmaliges Projekt, sondern ein kontinuierlicher Prozess, den wir sehr ernst nehmen. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen. Diese Schutzmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst.
Unsere Sicherheitsstrategie basiert auf mehreren Ebenen, die zusammenwirken, um ein Höchstmaß an Schutz zu gewährleisten. Von der Verschlüsselung Ihrer Daten über sichere Serverinfrastrukturen bis hin zu strikten Zugriffskontrollen – jede Komponente spielt eine wichtige Rolle in unserem Sicherheitskonzept.
- Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS). Sensible Daten werden zusätzlich auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert, sodass sie selbst bei einem physischen Zugriff auf unsere Server nicht lesbar wären.
- Zugriffskontrolle: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugang zu personenbezogenen Daten, und dies auch nur im Rahmen ihrer jeweiligen Aufgaben. Wir verwenden strenge Authentifizierungsverfahren und protokollieren alle Zugriffe, um Missbrauch zu verhindern und nachvollziehen zu können.
- Sichere Infrastruktur: Unsere Server werden in zertifizierten Rechenzentren gehostet, die physische Sicherheitsmaßnahmen wie Zugangskontrollsysteme, Überwachung und Brandschutz bieten. Regelmäßige Backups stellen sicher, dass Ihre Daten auch im Falle eines technischen Problems nicht verloren gehen.
- Mitarbeiterschulungen: Alle Teammitglieder werden regelmäßig zum Thema Datenschutz und Informationssicherheit geschult. Sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und kennen die Bedeutung des verantwortungsvollen Umgangs mit persönlichen Daten.
- Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und testen unsere Systeme auf Schwachstellen. Bei der Entdeckung von Sicherheitslücken werden umgehend Maßnahmen ergriffen, um diese zu schließen und mögliche Auswirkungen zu minimieren.
Your Data Rights
Als Nutzer unserer Plattform haben Sie weitreichende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind in den europäischen Datenschutzgesetzen verankert und wir respektieren sie vollumfänglich. Sie behalten zu jeder Zeit die Kontrolle über Ihre Informationen und können diese Rechte jederzeit ausüben – wir haben einfache Prozesse etabliert, um Ihnen dies zu ermöglichen.
In den meisten Fällen können Sie Ihre Rechte direkt über Ihr Benutzerkonto wahrnehmen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen anpassen. Für komplexere Anfragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Diese Auskunft umfasst auch Informationen darüber, zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet werden und an wen sie weitergegeben wurden.
- Berichtigungsrecht: Sollten Ihre bei uns gespeicherten Daten unrichtig oder unvollständig sein, haben Sie das Recht, deren Korrektur zu verlangen. Sie können die meisten Ihrer Profildaten direkt in den Kontoeinstellungen aktualisieren.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt besonders dann, wenn die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Ansicht sind, dass die Verarbeitung unrechtmäßig ist, aber Sie keine Löschung wünschen.
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Anbieter zu übermitteln oder übermitteln zu lassen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf berechtigten Interessen oder öffentlichem Interesse beruht. Wir werden dann die Verarbeitung einstellen, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor.
Our Use of Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern, die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren. Ohne Cookies wären viele Funktionen unserer Plattform nicht möglich – Sie müssten sich beispielsweise auf jeder Seite erneut anmelden.
Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Typen, die unterschiedliche Funktionen erfüllen. Einige sind für den Betrieb der Website unerlässlich, während andere zur Analyse und Verbesserung unserer Dienste dienen. Sie haben jederzeit die Kontrolle darüber, welche Cookies Sie akzeptieren möchten.
- Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die Grundfunktionen unserer Plattform unerlässlich. Sie ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, in Ihrem Konto zu navigieren und auf geschützte Bereiche zuzugreifen. Ohne diese Cookies können wir unsere Dienste nicht bereitstellen.
- Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie etwa die gewählte Sprache, Schriftgröße oder bevorzugte Kursansicht. Sie verbessern Ihren Komfort, indem sie verhindern, dass Sie dieselben Einstellungen wiederholt vornehmen müssen.
- Analyse-Cookies: Mit diesen Cookies sammeln wir anonymisierte Statistiken darüber, wie unsere Website genutzt wird. Die gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, Probleme zu identifizieren, beliebte Funktionen zu verstehen und die Plattform kontinuierlich zu verbessern.
- Cookie-Verwaltung: Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu kontrollieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Präferenzen jederzeit anpassen.
Additional Policies
Für bestimmte Nutzergruppen oder spezielle Dienstleistungen gelten zusätzliche Regelungen, die über diese allgemeine Datenschutzerklärung hinausgehen. Wenn Sie zu einer dieser Kategorien gehören, informieren wir Sie separat über die relevanten Zusatzbestimmungen. Diese ergänzen unsere Standardrichtlinien und passen sie an die besonderen Anforderungen oder rechtlichen Rahmenbedingungen an.
Minderjährige Nutzer unterliegen besonderen Schutzbestimmungen, und wir verarbeiten Daten von Personen unter 16 Jahren nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Unternehmenskunden, die unsere Plattform für ihre Mitarbeiter nutzen, unterliegen separaten Vereinbarungen, die zusätzliche Datenschutzgarantien enthalten und die Verantwortlichkeiten klar definieren.